Ouvidoria

Canal de Denúncia

Um canal seguro para relatar condutas em desacordo com os princípios da Primmera Care.

Anonimato real
Em relatos anônimos não registramos nome, e-mail, endereço IP nem identificação do navegador.
Sem retaliação
Nenhuma medida de represália será tomada contra quem relata de boa-fé.
Protocolo de acompanhamento
Cada relato recebe um número de protocolo. Por ele você vê o andamento da apuração e envia informações novas, sem se identificar.

Já tem um protocolo?

Consulte o andamento da apuração, leia o retorno da equipe de compliance e envie informações novas, sem se identificar.

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Descreva o ocorrido com o máximo de detalhes. Quanto mais preciso o relato, mais eficaz é a apuração.

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Relato anônimoNão registramos nome, e-mail, endereço IP ou identificação do navegador. O acompanhamento é feito apenas pelo protocolo.Quero me identificarPermite que a área de compliance entre em contato para obter mais informações.

Categoria do relato

Descrição

Descreva o ocorrido com o máximo de detalhes possível: o que aconteceu, quando, onde e quem esteve envolvido.

Anexos(opcional)

Até 3 arquivos de 10 MB. PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG ou WEBP.

Removemos automaticamente os metadados de imagens, incluindo localização e modelo do aparelho. PDF e Word podem guardar o nome de quem criou o arquivo: se o relato é anônimo, prefira enviar uma foto ou captura de tela do documento.

O conteúdo do relato e os anexos são armazenados criptografados e acessíveis apenas à área de compliance.

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